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새로운 기후 현실에 대응하는 뷰티 브랜드의 방향성

4월 11th, 2024 | Mintel |

동남아시아의 뷰티 및 퍼스널 케어 분야에서 민텔의 2024 글로벌 소비자 트렌드 ‘새로운 녹색 현실(The New Green Reality)’을 이해합니다. 2018년 10월부터 2023년 9월까지 지난 5년 동안 윤리적, 환경적 주장을 담은 제품 출시가 66% 증가한 것에서 알 수 있듯이 동남아시아의 뷰티 및 퍼스널 케어 업계는 지속 가능성에 주목하고 있습니다. 그러나 소비자들은 친환경 뷰티/뷰티 제품 구매를 망설이게 하는 장벽으로 높은 비용과 신뢰성에 대한 우려를 꼽습니다. 점점 더 많은 ‘친환경’ 뷰티 제품이 소비자에게 제공됨에 따라 브랜드는 환경 의식을 높이고 지속 가능성 제품의 중요성을 알릴 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.
뷰티 소비는 본질적으로 소비에 관한 것입니다. 그렇다면 브랜드가 소비자 신뢰를 강화하기 위해 뷰티 및 퍼스널 케어 제품의 소비와 지속가능성 사이에서 균형을 잡으려면 어떻게 해야 할까요? 우선, 뷰티 브랜드는 지속가능성을 향한 여정에서 가이드라인, 규칙, 목표를 설정하고 이를 보편적으로 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 소비자에게 바르게 전달할 수 있습니다. 하나의 예시로, 미국 뷰티 브랜드 렌 스킨케어(REN Skincare)는 2018년 폐기물 제로 서약을 통해 2021년 말까지 재활용이 가능하거나 재활용 소재를 사용하거나 재사용할 수 있는 포장재만 생산하기로 약속했습니다. 2022년에 이 브랜드는 이 약속을 달성했다고 발표했습니다. 이런 업데이트 및 이니셔티브는 Clean Thoughts 블로그에 게시되었습니다. 
소비자에게 그린워싱으로 비춰지지 않도록 뷰티 브랜드는 책임성과 추적성을 보장하기 위해 외부 전문가의 점검과 감사를 받을 수 있도록 개방해야 합니다. 뷰티 및 퍼스널 케어 브랜드는 기존 제품과 생산 체인을 연구하고 지속 가능성 측면에서 실패하거나 성공한 부분을 이해해야 합니다.
비용 또한 중요한 고려 사항입니다. 브랜드는 단순히 가격을 낮추는 대신 가능한 경우, 지속 가능한 옵션을 선택하는 것의 가치와 이것이 기후 위기에 미칠 영향에 대해 전달할 수 있습니다. 
팬데믹과 글로벌 분쟁으로 인해 국제 소싱 비용이 높아지면서 지속 가능한 생산 여부와 관계없이 제품 비용이 상승하고 있습니다. 이에 대응하기 위해 뷰티 브랜드는 현지에서 생산된 재료와 포장을 사용하여 소싱 비용을 절감하는 동시에 현지 기업을 지원할 수 있습니다. 이는 자국산 뷰티 브랜드가 이미 강력한 입지와 정체성을 가지고 있는 동남아시아 뷰티 업계에 특히 효과적일 수 있습니다. 또한 브랜드는 지역 사회를 지원함으로써 소비자 신뢰를 높일 수 있습니다. 필리핀에서 비엘케이코스메틱(blk cosmetic)은 다양한 피부 톤과 유형에 어울리는 색조로 ‘누구나,모든 사람(absolutely anyone and everyone)’을 위한 유니버설 제품 라인을 출시했습니다. 이 캠페인은 남성과 여성을 위한 포괄적인 캠페인이기도 합니다.

비엘케이 코스메틱 의 유니버설 캠페인 (출처: BLK Instagram)

브랜드는 더 많은 정보를 쉽게 제공하고 공유할 수 있도록 라벨을 디자인할 수도 있습니다. 스페인의 페어리 맥스 포더 리필(Fairy Max Poder Refill)은 포장 전면에 “85% 적은 플라스틱”이라는 메시지와 눈길을 사로잡는 리카르가(리필 가능) 배너를 사용했습니다.

페어리 맥스 포더 식기 세척액 리필-스페인 (출처: Mintel GNPD)

대부분의 동남아시아 소비자들이 스마트폰을 통해 소셜 네트워크에 접속하기 때문에 뷰티 브랜드는 디지털 플랫폼에서 제품 제형과 성분 변화를 공유할 수 있습니다. 중국에서는 소셜 미디어 플랫폼 샤오홍슈(Xiaohongshu)와 스킨케어 브랜드 요세이도(Yoseido)가 공동으로 자작나무 수(요세이도의 대표 성분)의 수확, 가공, 블렌딩 등 생산의 전 과정을 공유하는 동영상을 공개했습니다.

자작나무 물의 채취 과정을 소개하는 영상 (출처: 샤오홍슈/요세이도)

혁신적이고 지속 가능한 원료를 강조하는 것은 소비자가 지속 가능한 제품이 무엇인지 이해할 수 있는 구체적인 방법 중 하나입니다.아시아 최대 설탕 및 바이오 에너지 생산업체인 미트르폴(Mitr Phol)은 사탕수수로 만든 스킨케어 제품 2종을 출시했습니다. 이러한 개발은 업계에 부가가치를 창출하고 사탕수수 폐기물을 줄이는 데 도움이 되었습니다.장기적으로는 지속 가능한 운영을 위한 연구와 노력을 알리는 것이 브랜드와 소비자 간의 신뢰를 구축하는 데 중요합니다.

민텔의 생각

뷰티 브랜드는 소비자를 위한 교육자이자 신뢰할 수 있는 정보 제공자가 될 수 있으며, 그 과정에서 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 기후 위기를 해결하지 않을 때 발생하는 비용에 대해 소비자를 교육하고 캠페인이나 제품을 현지의 필요에 맞게 조정함으로써 브랜드는 시장을 이해하려는 노력을 보여줄 수 있습니다.  현지에서 생산된 재료와 포장재를 활용하면 소싱 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 현지 기업도 지원할 수 있습니다. 또한 브랜드는 명확한 가이드라인을 구현하고, 투명성을 높이고, 디지털 플랫폼을 활용하여 소비자 참여를 유도함으로써 소비자 신뢰를 구축할 수 있습니다. 이러한 활동을 통해 뷰티 브랜드는 뷰티 소비와 폐기물 감소 사이의 균형을 유지하여 더 많은 소비자들이 지속 가능성 여정에 동참하도록 장려할 수 있습니다.